« D’autre part, le fait d’être bien formé permettra à la personne d’avoir des connaissances telles qu’elle pourra évoluer beaucoup plus rapidement au sein de l’entreprise ». Nous souhaitons recevoir des candidatures pour le recrutement d’un agent de vente/réservation de voyage pour le compte d’une structure basée à Ouagadougou. Ses missions L'Agent de réservation réceptionne les appels de clients et les oriente vers la prestation recherchée (hôtel, voyage, restaurant, spectacle…). Les agents de voyages proposent à la vente des billets d’avion, des hébergements de vacances ou de travail, des services de transport ou encore des activités touristiques. Les produits. Agent de réservation de voyages appartient au répertoire de métiers créé par pole-emploi (code rome G1303). Les contrats d’embauche sont souvent saisonniers. Pour toute demande d'information : Appelez nous au 01 53 16 26 28 de 9h15 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi Actualités Airsup Vous pouvez également suivre l'actualité d'Airsup sur … Maîtrise des langues, réactivité, sens de l'écoute et du commerce. Statut du poste Agent de voyage Durée déterminée renouvelable Fonction privé Etre âgée de moins de 18-35 ans. Définitions de agent de vente, synonymes, antonymes, dérivés de agent de vente, dictionnaire analogique de agent de vente (français) ... Chaque lettre qui apparaît descend ; il faut placer les lettres de telle manière que des mots se forment (gauche, droit, haut et bas) et que de la place soit libérée. Page 1 de 26 emplois. L’agent de voyages doit vérifier les prix et les disponibilités, sur son système de réservation, ou directement auprès de la résa du voyagiste. L'agent de voyages accueille et conseille un client. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider. De toute façon, quand on aime son métier, tout est possible! L’agent de réservation traite les problèmes des clients liés aux services fournis par son agence mais surtout les guide et les conseille vers les meilleures offres selon leurs besoins. Définition du poste : L’ agent de vente et de réservation travaille au sein d’une compagnie aérienne, d’un tour opérateur ou d’un groupe hôtelier. Les meilleures offres d'emploi sont sur Trovit. Les forfaits touristiques (transport et … L'agent de réservation joue un rôle essentiel dans plusieurs secteurs, comme dans le monde du tourisme. Dans tous les autres cas (réduction de durée, modification du nombre de passagers, changement d’itinéraire), les conditions d’annulation mentionnées ci-dessous s’appliqueront (voir § 9). Le poste est à pouvoir immédiatement. La profession d'agent de comptoir est accessible après un cursus en tourisme et négociation. Formation et débouchés. entretien de repertoires (reservations-attributions des chambres-departs) ... Acceptez-vous de recevoir des notifications d'orientation ? L'agent de réservation réserve toutes sortes de prestations, collectives ou individuelles : hébergement, transport, spectacle, restaurant… Il travaille dans les hôtels de grande capacité de groupes du monde entier. Peut réaliser des ventes par téléphone. 16 offres d'emploi de Agent de Réservation pour trouver l'emploi que vous cherchez. Un agent de réservations gagne entre 1 667 € bruts et 2 333 € bruts par mois en France, soit un salaire médian de 2 000 € bruts par mois.. Licence Pro ALL HT spé Responsable International de Structures de Loisirs, d'Accueil et de Voyages, DUT Techniques de Commercialisation (DUT TECH DE CO), Bac Pro Services aux personnes et aux territoires, BTSA Développement, animation des territoires ruraux, Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers), licence pro Droit, économie, gestion hôtellerie et tourisme spécialité concepteur et accompagnateur en écotourisme, accueil, gestion touristique, Certificat concepteur et accompagnateur de voyages, Certificat créateur de voyages-tourisme international, Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste. Il vend les billets d’avion et peut être amené à réserver à la demande la location de voitures ou d'hôtels. Pour une société de services (catering, cleaning, réception et agent courrier, support technique et Facility… Il y a plus de 30 jours Pour ma part, je suis en mesure d’assumer ces fonctions pour votre entreprise. Trier par : pertinence - date. Émilie Ducroz a toujours voulu faire du tourisme et être en contact avec les gens. [1] AMADEUS: logiciel pour les réservations et billetteries [2] Call Center: Centre d'appel chargé d'assister les utilisateurs [3] LEA: Langues Étrangères Appliquées Emploi Agent De Reservation - Provence-Alpes-Côte d'Azur. Évolution de l'effectif au cours des dernières années. Experiences professionnelles. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce diplôme. La réservation et la gestion des salles de réunion. ). Le métier d’agent de réservation Devenir agent de réservation consiste à effectuer les réservations des voyageurs ou des touristes en déplacement. POPLIDAYS Agent de réservation à Urrugne (64) - Réception et traitement des appels entrants - Vente par téléphone des séjours proposés - Objectifs de transformation prospect/client, relances … Sous ses dehors avenants, Émilie Ducroz est une grande timide. L'agent de voyages s'occupe d'organiser tous types de déplacements (vacances en famille, trajets de travail,…) en proposant une partie de la prestation ou un forfait global. L'agent de vente travaille pour une compagnie aérienne ou une agence de voyages. MODIFICATIONS D’UNE RESERVATION. Tu es au bon endroit. Principales taches Le secteur de la Vente et du Marketing est un domaine riche qui vous permet d'être au coeur de la Communication, et au centre des transactions. Il travaille pour des agences de voyage ou directement pour des voyagistes (Nouvelles Frontières, Club Méditerranée, etc. Après un BTS Tourisme en poche, elle effectue une formation à l'ESMA : « Cette école m'a donné une formation complémentaire » et nécessaire selon elle pour devenir agent de vente car « le BTS Tourisme ne suffit pas ». Devenir Agent de comptoir : formation nécessaire. Conditions Générales de Réservation Agent de voyages – Juin 2017 Page 1 Conditions générales de réservation – Agent de voyages Relais & Châteaux Entreprise (« RCE »), société par actions simplifiée au capital social de 1.024.515 Euros, est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de … Il propose les voyages des Tours Opérateurs ou élabore des produits sur mesure. Il peut aussi exercer dans le secteur culturel, les loisirs et divertissements. L’agent de réservation est chargé de réserver toutes sortes de prestations collectives ou individuelles : hébergement, forfaits, transports, spectacles, voitures, restaurants. On pourrait croire que cela est contradictoire avec son métier, et pourtant, selon elle : « en prenant sur soi, une personne timide peut très bien travailler au contact de la clientèle (...). Il gère les ventes et leur suivi (réservation, documents de voyages, paiements, réclamation). Les résultats affichés sont des annonces doffre demploi qui correspondent à votre requête. Agent de reservation courtoise et motivee, avec un sens prononce du detail. Le billettiste passe le plus clair de son temps les yeux rivés sur son écran d’ordinateur, en ligne ou au téléphone.. L’agent de billetterie peut travailler pour des détaillants et grossistes en voyages, des comptoirs ou centres de réservation de transports aériens, ferroviaires, routiers ou maritimes. Il accueille, écoute, suggère et renseigne le client sur une destination et les acheminements possibles. Le métier a subi la loi d'internet mais a su s'adapter. Les champs indiqués par * sont obligatoires, En naviguant sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour une navigation optimisée. Le rythme de travail est très soutenu à certaines époques de l’année. Métiers de la Banque - Assurance - Immobilier, Métiers de l'Economie - Droit - Sciences Po, Métiers des Sciences Humaines et Sociales, Métiers du Tourisme - Hôtellerie - Restauration, Métiers Génie civil - Construction - Architecture, Métiers de l'Enseignement - Lettres - Langues. L’agent de réservation doit faire preuve de maîtrise et de patience face à des clients de plus en plus exigeants et parfois impatients. Informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques (voyages, locations, prestations, ...) et réalise tout ou partie des opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif, ...), selon les objectifs commerciaux de la structure. Activités Relation client / Commercial. Par téléphone ou en vis-à-vis avec le client son objectif est d'amener ce dernier à exprimer ses souhaits mais aussi être en mesure de le conseiller et/ou de l'orienter vers différentes options. Agent de réservation Questions-Réponses : Commerce et Vente. Mai 2007 a aujourd’hui Agent de reservation: Crowne Plaza-Paris FR. Il travaille sur des systèmes de réservations informatiques.Son objectif est de cerner le besoin des clients et de leur proposer des solutions de voyages. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Il accueille les clients en agence ou par téléphone. C'est un métier qui fait souvent rêver les jeunes car il est synonyme d'aventure, de loisirs et de dépaysement. L'objectif de l'agent est la vente de prestations touristiques diverses. L’agent de réservation occupe un poste technique et administratif qui nécessite la parfaite maîtrise des outils informatiques spécialisés. L'agent de vente peut, avec de l'expérience, accéder à un poste d'encadrement. L’horaire du billettiste varie fortement. Cédric Jullian - 06.95.68.72.02 - contact@horizons-academy.com - Horizons Academy - Bâtiment Horizon 21 650 rue Louis Lépine 34000 Montpellier. Émilie Ducroz, 24 ans, agent de vente aux Galeries Lafayettes Voyages. Quant au salaire annuel moyen, il est de 18 270 € net. Offrir un accueil personnalisé et chaleureux L'agent de réservation travaille dans une entreprise de transport ou dans des établissements hôteliers. Autres Appellations • Agent de réservation, • Agent de comptoir. ». Il peut exercer son métier derrière le comptoir d'une agence de voyages ou à distance depuis la plateforme téléphonique d'une centrale de réservation. Agent / Agente de réservation ... et réalise tout ou partie des opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif, ...), selon les objectifs commerciaux de la structure. Ils ont également à la disposition des clients des produits ou circuits touristiques incluant toutes les prestations en une. Si ce poste vous intéresse, sachez que le contrat que vous trouverez le plus facilement est le CDD. Le métier d'agent de réservation inclut plusieurs missions diverses et variées. À mon sens, un Agent / Agente de réservation voyages doit être capable de délivrer les missions de Techniques de vente, Caractéristiques des produits touristiques, Géographie du tourisme dont il a la responsabilité. Il joue un rôle de conseil et assure l'acte de vente (réservation, titres de transport, places de spectacles…) en fonction de la politique commerciale de … Il opère généralement en équipe, dans un bureau, les horaires sont variables. Source : Page Group, 2020 Tu veux en savoir plus sur le diplôme Agent de réservation ? boggle. Dans les cas où un contact existe avec le client, une bonne présentation et de bonnes capacités d’expression sont requises. Elle conseille et réserve pour la clientèle les voyages dans leur globalité : « en plus du voyage en avion, je réserve la location de voiture, le ou les hôtels et dans certains cas aussi, les excursions ou les circuits ». Peut réaliser l'assemblage d'une offre touristique à la demande. C’est un métier sédentaire. Déposez votre CV, des centaines de recruteurs attendent de le consulter ! L'école lui a donc permis d'avoir une vision d'ensemble et de se familiariser avec les logiciels tels que AMADEUS ou GAETAN.Travaillant aujourd'hui au sein d'une agence de voyages, Émilie Ducroz n'est pas seulement que billettiste. 8. L’ agent de réservation, premier interlocuteur du client, effectue , à l’aide d’un logiciel spécialisé (Amadeus , opéra..) , les opérations simples de vente, de réservation, d’émission, que ce soit dans les domaines aérien , ferroviaire, hôtelier, routier, maritime, etc. efp. Il édite les billets pour les passagers ainsi que les réservations éventuelles de billet d’avion et/ou de location de voitures. Activités : Rattaché à des entreprises de transport, que ce soit aérien, ferroviaire, maritime ou routier, ou encore à des établissements hôteliers, l'agent de réservation doit être capable d'analyser la demande … Vous pourrez trouver la liste complète de toutes ces professions en bas de page, ou sur le … Pour tout service additionnel sur un itinéraire confirmé, les modifications seront facturées au prix de ces services additionnels, sans coût supplémentaire. Ces activités d’accueil et de réservations sont complétées par le suivi des dossiers et la facturation, souvent réalisés en dehors des heures d’ouvertures de l’agence. En tant qu’agent de voyage, vous proposez des voyages sur mesure, au meilleur rapport qualité/prix, pour des clients variés. L'agent de réservation (ou agent de voyages) est chargé de la vente de produits touristiques (qu'il s'agisse de voyages à l'étranger, de séjours ludiques, de thalassothérapie). Experimentee dans le service a la clientele et les techniques de vente.

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