Le logo actuel est apparu sur les cartes Visa, ainsi que dans la publicité, le marketing et la communication en ligne en janvier 2006. Son numéro de téléphone peut également figurer au dos de la carte. Visa a signé plus de 16 000 contrats avec des établissements financiers qui émettent leurs propres cartes Visa et qui ont eux-mêmes conclu des accords écrits avec les commerçants qui les acceptent. Vous préparez un voyage ? Pour accéder aux informations de votre compte, veuillez contacter l’émetteur de votre carte Visa. ** Offre pérenne sur la 2è carte détenue sur le compte : l’offre s’applique sur la carte bancaire la moins chère des deux cartes bancaires détenues sur le compte joint. C’est pourquoi Visa a recommandé aux établissements financiers ayant déjà émis des cartes à piste magnétique holographique de remplacer ces cartes dès que possible. 6, rue de l'Isly 75008 Paris 01.42.65.42.42 rf.tcennoc-asiv@tcatnoc. Sur l'ensemble des pages internes du site, un fil d'Ariane, affiché sous le menu principal, permet de vous localiser dans l'arborescence du site et de remonter dans l'arborescence jusqu'à la page d'accueil. Les cartes prépayées Visa, comme les cartes cadeaux et les cartes jeunes, sont indépendantes de mon compte bancaire et ont tous les avantages d'une carte de paiement Visa. Comment créer un compte France-Visas ? Si le portail n'a pu vous apporter les informations que vous recherchiez, vous pouvez vous adresser au guichet du prestataire ou du service des visas dont vous dépendez. Visa Connect est une agence spécialisée dans les formalités administratives liées à l'obtention de tous types de visas, touristiques, affaires ou études. Il est important pour les utilisateurs de savoir que Visa ne demandera jamais à un titulaire de carte les informations personnelles de son compte par téléphone ou par e-mail. Pour entrer et séjourner plus de 3 mois en France, un étranger doit obligatoirement détenir un visa de long séjour (type D). Renseignez-vous et comparez gratuitement les cartes en ligne! Faites appel à nos services d'e-marketing. Ce visa est accordé par les autorités consulaires françaises. Cette nouvelle fonction permet de régler rapidement vos achats d’un petit montant chez les commerçants équipés d’un terminal de paiement sans contact. La carte Visa Infinite. Par défaut, et à moins que le client ne demande spécifiquement une MasterCard, la banque propose généralement une carte Visa. En parallèle des aides disponibles directement sur le site, celui-ci a été conçu de manière à donner la possibilité à votre navigateur de tirer pleinement partie de ses propres fonctionnalités. Skip to content. Le nombre de transactions affectées par ce problème est infime. Cette règle vaut cependant un peu moins chez les banques en ligne, dont le choix est plus restreint. Visa a récemment été informée d’un problème technique survenu sur un dispositif de point de vente (PDV ou POS en anglais), touchant l’ensemble du secteur des cartes bancaires mais peu fréquent, et lié à l’utilisation de cartes de paiement porteuses de la nouvelle piste magnétique holographique. Ces messages peuvent être du « spoofing », pratique illégale consistant à créer une adresse e-mail qui ressemble à l’adresse électronique licite d’une entreprise également licite. Non. Produits . Contactez-nous dès maintenant, en utilisant ce formulaire, ou cliquez ici pour accéder à la liste des numéros verts pour appeler notre Centre International d’Assistance Clients. France-Visas / Contact - Assistance / Assistance . Toutes les demandes de parrainage doivent être envoyées à : Event and Sponsorship Marketing Dept. Visa a été informée de problèmes techniques survenus lors de l’utilisation de cartes à piste magnétique holographique dans un environnement fortement chargé en électricité statique. Les problèmes signalés ne concernent que des terminaux PDV. La carte bancaire est le moyen de paiement le plus utilisé et représente 49% des paiements en Europe. L’émetteur de votre carte Visa a accès aux règles et réglementations Visa en vigueur, ainsi qu’aux formulaires de réclamation client. Illimité et sans surcoût, le service de conciergerie est disponible par téléphone ou via le site. Vous avez besoin d'une carte de crédit? Visa a recommandé aux établissements financiers ayant déjà émis déjà des cartes à piste magnétique holographique de remplacer ces cartes dès que possible. Information / Visa applications. Notez également que la combinaison de touches. En activant votre carte noire par SMS, vous êtes limité à un seul et unique chargement de 150€ maximum et les retraits d’espèces ne sont pas autorisés. C’est pourquoi Visa a recommandé aux établissements financiers ayant déjà émis des cartes à piste magnétique holographique de remplacer ces cartes dès que possible. FAQ. * Sauf Carte Visa Infinite. Contact et numéros de services Conseils. Si vous avez reçu un e-mail suspect prétendant provenir de Visa, veuillez en informer Visa en précisant toutes les caractéristiques de l’e-mail illégal en question. Des questions à propos des produits Visa ? Ce processus appelé « retenue de caution » protège aussi bien les titulaires de cartes que les commerçants. Votre visa en un clic Visas. Visa a récemment lancé une nouvelle carte comportant une piste magnétique holographique au dos. Le nouveau logo et la nouvelle carte Visa reflètent cette évolution. Pour cela, consultez la rubrique "Assistance" de votre lieu de résidence. Votre compte de carte Visa Qui dois-je contacter pour avoir des informations sur mon compte et … Vous avez la possibilité d'imprimer n'importe quelle page du site en accédant à la page souhaitée puis en appuyant simultanément sur les touches Ctrl + p de votre clavier. La grande majorité des transactions effectuées avec les cartes à piste magnétique holographique ne posent aucun problème. Visa continuera à offrir aux titulaires de cartes une protection étendue, grâce aux différents niveaux de sécurité mis en place, afin qu’ils puissent utiliser leur nouvelle carte Visa en toute sécurité et en toute confiance. Tous les produits Visa offrent un moyen sûr, pratique, fiable et sécurisé de régler ses achats. Visa travaille avec les établissements financiers, les commerçants et les organismes de contrôle de l’application des réglementations, afin d’éviter toute confusion lors de l’introduction de la carte au nouveau logo. Pour toute question sur les retenues de caution sur votre compte suite à un achat de carburant, veuillez contacter l’émetteur de votre carte. Partout où vous souhaitez être | Visa. Vous pouvez envoyer un message avec vos remarques via le formulaire de contact ci-dessous. Visa USA P.O. Visa travaille avec les établissements financiers, les commerçants et les organismes de contrôle de l’application des lois, afin d’éviter toute confusion lors de l’introduction de la carte au nouveau logo. Ce problème reste très marginal tant sur le plan du nombre d’incidents d’acceptation que sur celui du nombre de cartes concernées. Vistaprint, imprimerie en ligne, aide les petites entreprises françaises à faire leur promotion efficacement. Nous pouvons vous aider. Donnez votre avis, Dernière connexion : 07/12/2020 13:00 +0100, Recherche d'emploi - Création d'entreprise, Talents internationaux et attractivité économique. Lors d’un paiement dans une station-service, certains émetteurs de cartes « retiennent » une caution sur les fonds du détenteur de la carte dans l’attente du montant final de la transaction, afin de s’assurer qu’il ne dépasse pas le crédit autorisé. Qu’est-ce qu’un passeport biométrique ? Visitez notre centre d’assistance des consommateurs, Une atmosphère trop sèche dans le point de vente, provoquant des tensions électrostatiques supérieures à la normale, Des dispositifs PDV avec une tolérance relativement faible aux DES, généralement au niveau des têtes de lecture magnétiques, L’utilisation de cartes de paiement à piste magnétique holographique, qui présentent une conductivité de l’électricité statique plus élevée que les bandes magnétiques classiques. Une gamme flexible d’appareils vous permet d’utiliser Visa Contactless à votre convenance. Fonctionnalités France-Visas. This website provides information on how to navigate each step of your visa application process. Rechargez votre carte du montant souhaité dès que votre solde n'est plus créditeur. Ces établissements définissent les conditions générales de leurs relations avec les commerçants et gèrent directement tous les sujets liés aux services fournis aux clients par ces derniers. Je suis en France et je souhaite renouveler ou prolonger mon visa, je dois contacter la préfecture de mon lieu de résidence. Grâce à la carte Visa internationale Ma French Bank, bénéficiez de paiements simples et rapides, de 0 frais à l’étranger, des garanties et assistances Visa ! Vous ne recevrez cependant aucune réponse à votre message. Le montant indiqué sur l’alerte de compte peut ne pas correspondre à celui de la transaction finale qui apparaîtra sur votre relevé. En savoir plus . La grande majorité des transactions effectuées avec les cartes à piste magnétique holographique ne posent aucun problème. Consultez la FAQ, vous y trouverez les réponses vos questions. R : Les relevés en ligne peuvent indiquer un montant différent du montant final, en particulier chez les commerçants où ce montant final n’est pas connu au moment de la demande d’autorisation, comme les restaurants et les stations-service avec paiement direct à la pompe. Initialement entreprise commercialisant des cartes de crédit, Visa est devenue une entreprise spécialisée en solutions de paiements offrant un large éventail de produits et de services. Sur la totalité des pages du site, vous avez la possibilité d'agrandir la taille des caractères : Il suffit de remplacer dans les combinaisons annoncées ci-dessus la touche Ctrl par la touche Cmd pour effectuer les mêmes actions. Cependant, ces problèmes affectent l’acceptation et la praticité de paiement, qui sont au cœur de l’engagement de Visa envers ses titulaires de cartes. Si vous souhaitez davantage d’informations pour votre prochain article, vous pouvez contacter notre agence de relations publiques en France à l’adresse : [email protected]. Q : Lorsque je consulte mon compte bancaire en ligne, pourquoi le montant affiché est-il différent de celui indiqué sur la pompe à la station-service ? La carte bancaire est le moyen de paiement privilégié des Français. Le sans contact, c’est aussi possible avec votre mobile. Compatible paiement mobile. Un numéro d'assistance figure au dos de votre carte, notez ce numéro avant de partir en voyage, et conservez-le à un endroit distinct de vos cartes. Des questions sur Visa ? ... Avertissez immédiatement votre agence Caisse d'Epargne ou contactez le Centre d'Opposition Caisse d'Epargne : - Appels depuis la France et les DOM : 09 69 36 39 39 (1) - Appels depuis l'international et les TOM : 00 33 9 69 36 39 39 (1) Ce service est ouvert 24h/24 et 7j/7. Que faire si mon compte est fermé à clef ? L’émetteur de votre carte peut vous aider à résoudre les problèmes de transactions non autorisées. Oui, continuez à utiliser votre carte actuelle jusqu’à ce que votre établissement financier vous contacte. Les délais de traitement d'une demande de visa et l'impression d'un visa américain approuvé varient en fonction de chaque demandeur. Combien coûte un visa ? Si le montant final n’est pas encore connu, le compte peut ne pas être débité immédiatement. Comment prendre un rendez-vous ? Le menu du pied de page permet d’accéder au menu de navigation principal ainsi qu'à d'autres pages complémentaires. Il est conseillé de signaler immédiatement l’incident aux forces de l’ordre locales, ainsi qu’à l’établissement financier émetteur de la carte. Viseca vous propose un grand choix de cartes de crédit Mastercard et Visa. Un service tout-en-un. Ce sont les émetteurs de cartes et non les stations-service qui procèdent à ce type de retenues sur le compte. Dans cet environnement, l’électricité statique peut gêner le fonctionnement normal de la carte lors de son passage dans le lecteur du POS et rendre la transaction électronique impossible. Dans le cas contraire, vous pouvez continuer à utiliser votre carte actuelle comme vous le faites d’habitude. Contactez-nous. Si vous travaillez pour un émetteur de carte ou un commerçant Visa, vous trouverez toutes les informations sur le logo Visa et les éléments à télécharger dans notre Espace Marketing. Obtenez des conseils sur les produits et les solutions Visa. Vous avez une autre question ? Pour l’Europe, veuillez contacter notre service de presse via : [email protected] pour vos requêtes liées aux autres pays. Où que je sois, tout est à ma portée. Les problèmes d’acceptation liés aux cartes à piste magnétique holographique n’auront aucun impact sur votre compte. Service de mise en opposition de la carte 24h/24 et 7j/7, en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de la carte. Les cartes et la communication portant la marque Visa actuelle coexisteront avec les cartes et la communication portant le drapeau Visa jusqu’au 30 juin 2011. Avant toute utilisation, la Banque de France vous invite à rester vigilant et à garder des réflexes de sécurité. Faites le choix d’une carte bancaire classique pour retirer et payer facilement dans le monde. Les titulaires de cartes doivent aussi savoir que la politique de responsabilité zéro en cas de fraude mise en place par Visa les dégage de toute responsabilité en cas d’achats non autorisés. Retenues de caution et alertes de compte dans les stations-service : Pour ce type d’achat, l’émetteur de la carte de débit Visa peut réserver des fonds appartenant au titulaire de la carte pour couvrir le coût estimé de la transaction. Pour l’instant, aucun problème avec des guichets automatiques ne nous a été signalé. Ai-je besoin d'un visa pour entrer dans l'espace Schengen ? Découvrez comment garantir la sécurité des données de votre carte. Après l'entretien à la section consulaire américaine, vous pouvez suivre l'état de votre demande de visa sur le site : https://ceac.state.gov/CEAC. Pour contacter ou retrouver un renseignement concernant l’utilisation de votre visa premier en cas de problème vous pouvez : Consulter la page internet dédié à votre contrat de carte visa 1 er; Contacter le numéro de téléphone annoté au dos de votre carte bancaire « Service premier » Joindre le numéro suivant : + 33 (0)4 86 91 01 20 Visa ne conserve pas le détail des transactions financières que vous avez effectuées avec votre carte Visa : ces informations sont conservées et gérées par l’émetteur de votre carte de crédit ou de débit. Les titulaires d’un visa d’entrée et de long séjour portant la mention « Carte de séjour à solliciter à l’arrivée en France » doivent prendre contact avec l’autorité préfectorale française de leur lieu de résidence, afin de déposer une demande de carte de séjour dans les deux mois après leur entrée sur le territoire français. Visa tient à remédier à tout problème affectant l’acceptation de ses cartes, même s’ils sont très rares et isolés. Fonctionne en Sans Contact. Pour l’instant, les titulaires de cartes n’ont rien à faire. Le service client Visa est disponible 24/24, 7/7 pour répondre à vos questions. Au-dessus du menu principal se trouve le logo permettant de revenir à la page d'accueil du portail. Vous pouvez aussi rechercher votre émetteur de la carte sur Internet et consulter son site web pour obtenir plus d’informations. Des tests réalisés par des laboratoires indépendants indiquent que les cartes à piste magnétique holographique ne posent aucun problème de sécurité pour leurs titulaires. Il permet aux titulaires de cartes de ne pas dépenser plus d’argent qu’ils n’en ont et aux commerçants d’être payés pour la transaction. En fonction des services, il est parfois nécessaire de prendre un rendez-vous au préalable. Il permet également d'accéder à l'espace personnel avec authentification. Son numéro de téléphone peut également figurer au dos de la carte. Si je suis dans mon pays de résidence, je prends contact avec les services consulaires ou le prestataire de service compétent . Nous vous recommandons d’informer l’émetteur de votre carte Visa en appelant le numéro figurant sur votre relevé Visa ou au dos de votre carte Visa. Dans le cadre du service offert aux émetteurs de cartes Visa et aux commerçants Visa agréés, Visa fait parvenir à ces derniers le matériel marketing de sa marque sous forme électronique, ainsi que les liens vers les sites Internet Visa. Contactez notre Service Assistance. Le menu principal se compose de 5 sections principales : Il traite de toute l'information générale et règlementaire sur les visas pour la France. Conseils. Merci vivement de votre intérêt pour la communication de Visa, mais nous ne pouvons pas accepter d’idées de publicités non sollicitées. Ai-je besoin d'un visa pour entrer dans l'espace Schengen ? Les centres d’appel de Visa ne passent jamais d’appels de télémarketing sortants. En choisissant votre lieu de résidence, vous aurez accès aux informations spécifiques sur les procédures visas dans le pays sélectionné. Conseil : Renseignez-vous auprès de l'émetteur de cartes prépayées rechargeables Mastercard de votre choix sur les conditions générales de vente, les prestations et tarifs proposés. Pour en savoir plus sur les services proposés par Visa pour accroître le niveau de sécurité de votre carte, rendez-vous dans la rubrique Sécurité. Découvrez toutes les solutions de paiement Visa, les promotions, offres et avantages exceptionnels et tous les services : assurances et assistances, garanties voyages. Vous n’avez pas trouvé ce que vous recherchez ou vous avez besoin d’aide pour déclarer une carte perdue ? Concevez et commandez des supports marketing, des pancartes professionnelles et des objets publicitaires sans quitter votre bureau. R : Pour la plupart des transactions, la durée de retenue est inférieure à 24 heures, et Visa protège ses titulaires de cartes en demandant aux émetteurs et aux établissements financiers de supprimer toutes les retenues dans les 72 heures. Créer votre espace personnel, déclarer et suivre votre sinistre directement sur internet. Visa, l’un des deux leaders en édition de cartes bancaires, propose une carte premium, la fameuse carte dorée, permettant aux détenteurs de bénéficier de différents types d’avantages en France … Contactez-nous par chat, envoyez-nous un e-mail ou cliquez ici pour consulter la liste de numéros verts pour appeler notre Centre d’Assistance Client International. En cas de vol, perte ou piratage de votre carte, retrouvez les démarches à suivre pour réagir rapidement. Trouvez les outils nécessaires pour tirer le meilleur parti de votre produit Visa. La politique zéro responsabilité Visa ne s’applique pas à certaines transactions de carte commerciale ou carte prépayée ni aux transactions non traitées par Visa. Par exemple, si vous utilisez une carte de débit Visa dans un restaurant, votre carte peut être autorisée avant que le pourboire ne soit ajouté. Obtenez des conseils sur les produits Visa conçus spécifiquement pour vos voyages. Votre expérience de paiement est extrêmement importante pour nous. Mon concierge privé m'informe et me donne accès à tous les avantages de ma carte. Notez également les numéros de service d’urgence de Mastercard. Nous travaillons en étroite collaboration avec votre établissement financier pour résoudre ce problème aussi vite que possible et simplifier au maximum ce processus pour vous. Q : Lorsque je reçois un e-mail ou une notification d’alerte de compte, pourquoi le montant est-il parfois différent de celui indiqué par la pompe à la station-service ? Insérer votre carte bancaire ou votre Securi@ccès dans votre lecteur CAP. Q : Quel est le délai pour qu’une retenue de caution sur ma carte soit débloquée ? Pour obtenir un visa pour la France, vous devez vous adresser au service des visas de l'ambassade ou du consulat français de votre pays d'origine. Visa a revu son célèbre logo bleu, jaune et or pour rafraîchir son look. Vous trouverez son adresse ou son numéro de téléphone sur votre relevé Visa. Généralement, elles proposent soit la carte Vis… Pour plus d’informations, veuillez contacter l’établissement émetteur. Le plus souvent, ces procédures sont mises en place pour répondre à la demande des consommateurs, et pour des raisons pratiques, comme le paiement direct à la pompe. Obtenez de l’aide en cas de compromission de vos données. Pour toute question complémentaire sur votre carte Visa, veuillez appeler l’émetteur de celle-ci. Les commerçants qui affichent le logo Visa n’ont pas le droit de refuser un règlement par carte Visa si le client est de bonne foi. Si votre carte doit être remplacée, votre établissement financier vous contactera. Prestations sur mesure, privilèges du Club et garanties complètes d’assurances et d’assistance. Seuls les émetteurs de cartes Visa et les commerçants Visa sont autorisés à utiliser les marques commerciales Visa. France-visas est le portail unique contenant toute l’information nécessaire pour vous guider dans votre démarche et vous assister à chaque étape de votre demande (préparation du dossier, saisie, dépôt et suivi de votre demande) .. Les grandes étapes d’une demande de visa Avez-vous besoin d’un visa ? Paiement sans contact La Carte Visa Classic est équipée de la fonction « sans contact ». D’après les informations qui nous ont été remontées, la cause probable de ces problèmes est la décharge d’électricité statique (DES) résultant d’un ensemble de facteurs, notamment : Même s’il s’agit d’un problème de très faible ampleur, Visa prend très au sérieux toute question affectant l’acceptation de la carte et la praticité de paiement pour son titulaire.

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